Imagine que a solução para seus problemas em relação a um produto ou serviço esteja a um clique de ser resolvido. Pensando nisso a agencia Phocus inovou no que seria apenas uma simples campanha, e colocou um VT que estreou na segunda dia 1º de Março, abordando situações de consumo envolvendo os setores com maior índice de reclamações no Procon, com destaque ao novo serviço Online oferecido pelo Governo do Maranhão.

O Procon On Line, acessado por meio do endereço eletrônico: www.portaldacidadania.com.br, responde a todos no sentido de orientar e esclarecer, além de receber e encaminhar aos órgãos competentes, mediante os contatos feitos por cidadãos do interior do estado, ou da capital, que buscam, geralmente, tirar dúvidas sobre Direitos do Consumidor e solução de questionamentos relativos a compras e serviços.

O serviço de reclamações via Procon On Line deve ser feito por meio de agendamentos para audiências nas sedes do PROCON da Avenida Getúlio Vargas, no João Paulo e na Praia Grande onde funcionam o Viva Cidadão.